Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
CHI² – Unternehmensberatung & Organisationssteuerung
Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote zwischen CHI² – Unternehmensberatung & Organisationssteuerung (nachfolgend „Beraterin“) und ihren Auftraggeber:innen (nachfolgend „Kunde“).

2. Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

3. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Leistungsgegenstand

1. Die Beraterin erbringt Beratungs-, Analyse-, Organisations-, Führungs-, Steuerungs- und Umsetzungsleistungen für Unternehmen, insbesondere in den Bereichen:

• Organisationsentwicklung

• Unternehmenssteuerung

• Führungs- und Entscheidungsstrukturen

• Prozess- und Skalierungsmanagement

• Restrukturierung und Stabilisierung

• operative Begleitung von Geschäftsführungen

• Interim-nahe Steuerungsleistungen

• Analyse betrieblicher Kennzahlen und Steuerungssysteme

1. Gegenstand des Vertrages ist grundsätzlich die vereinbarte Dienstleistung, nicht die Herbeiführung eines bestimmten wirtschaftlichen Erfolges.

2. Die Beraterin schuldet insbesondere keine:

• Umsatzgarantie

• Gewinnsteigerungsgarantie

• Finanzierungszusage

• Unternehmenssanierung im rechtlichen Sinne

• Rechts- oder Steuerberatung

1. Empfehlungen und Entscheidungen werden auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen getroffen. Die unternehmerische Letztverantwortung verbleibt ausschließlich beim Kunden.

3. Vertragsschluss

1. Angebote der Beraterin sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders bezeichnet.

2. Ein Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche Annahme eines Angebots,

• Unterzeichnung eines Beratungsvertrags,

• schriftliche Beauftragung per E-Mail,

• oder tatsächliche Inanspruchnahme der Leistung.

1. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

4. Leistungsumfang und Durchführung

1. Art, Umfang, Dauer und Zielsetzung der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Einzelvertrag.

2. Die Beraterin ist berechtigt, Art und Weise der Leistungserbringung nach eigenem fachlichen Ermessen festzulegen.

3. Die Beraterin ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte oder Subunternehmer einzusetzen.

4. Die Leistungen können remote, hybrid oder vor Ort erbracht werden.

5. Termine und Zeitpläne gelten nur dann als verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge und Ansprechpartner rechtzeitig bereitzustellen.

2. Der Kunde stellt sicher, dass:

• relevante Daten vollständig und korrekt sind,

• notwendige Entscheidungen zeitnah getroffen werden,

• Ansprechpartner verfügbar sind,

• Zugriffe auf Systeme und Informationen gewährt werden.

1. Verzögerungen oder Mehraufwände aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zulasten der Beraterin.

2. Entsteht durch mangelnde Mitwirkung zusätzlicher Aufwand, ist die Beraterin berechtigt, diesen gesondert nach Aufwand abzurechnen.

6. Vergütung

1. Es gelten die im Angebot oder Vertrag vereinbarten Honorare.

2. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

3. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 7 Kalendertagen ohne Abzug fällig.

4. Die Beraterin ist berechtigt, angemessene Vorschüsse oder monatliche Vorauszahlungen zu verlangen.

5. Laufende Mandate können als monatlicher Retainer abgerechnet werden.

6. Reise-, Übernachtungs- und Nebenkosten werden gesondert berechnet.

7. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Beraterin berechtigt:

• Leistungen auszusetzen,

• laufende Zugänge zu sperren,

• Termine zu verschieben,

• und Verzugszinsen gemäß gesetzlicher Regelung zu verlangen.

7. Terminabsagen und Ausfallhonorar

1. Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden.

2. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ist die Beraterin berechtigt, 100 % des vereinbarten Honorars für den betreffenden Termin zu berechnen.

3. Bereits entstandene Reise- und Vorbereitungskosten sind unabhängig davon vollständig zu erstatten.

8. Laufzeit und Kündigung

1. Die Laufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag.

2. Sofern keine feste Laufzeit vereinbart wurde, beträgt die Kündigungsfrist vier Wochen zum Monatsende.

3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

4. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• der Kunde trotz Mahnung Zahlungen nicht leistet,

• Mitwirkungspflichten erheblich verletzt werden,

• eine vertrauensvolle Zusammenarbeit nicht mehr möglich ist,

• oder der Kunde gegen wesentliche Vertragsbestimmungen verstößt.

1. Im Falle vorzeitiger Kündigung sind bereits erbrachte Leistungen vollständig zu vergüten.

9. Vertraulichkeit

1. Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen geheim zu halten.

2. Vertrauliche Informationen dürfen ausschließlich zur Durchführung des jeweiligen Mandats verwendet werden.

3. Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt über die Vertragslaufzeit hinaus fort.

4. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben unberührt.

10. Datenschutz

1. Die Parteien beachten die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere die DSGVO.

2. Sofern erforderlich, schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag.

3. Der Kunde bleibt Verantwortlicher im datenschutzrechtlichen Sinne für die von ihm bereitgestellten personenbezogenen Daten.

11. Nutzungsrechte

1. Sämtliche von der Beraterin erstellten Konzepte, Analysen, Strukturen, Unterlagen, Modelle, Dokumentationen und Inhalte bleiben urheberrechtlich geschützt.

2. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur internen Verwendung.

3. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Nutzung durch Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Beraterin unzulässig.

4. Methoden, Frameworks, Modelle und Arbeitsweisen der Beraterin verbleiben unabhängig vom Projekt dauerhaft im Eigentum der Beraterin.

12. Haftung

1. Die Beraterin haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Beraterin ausschließlich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

3. Die Haftung ist der Höhe nach auf die Summe der in den letzten sechs Monaten vor Schadenseintritt gezahlten Vergütung begrenzt.

4. Eine Haftung für:

• entgangenen Gewinn,

• mittelbare Schäden,

• Folgeschäden,

• Betriebsunterbrechungen,

• Datenverluste,

• oder wirtschaftliche Fehlentscheidungen des Kunden

ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

1. Die Beraterin übernimmt keine Haftung für Entscheidungen des Kunden, die auf Empfehlungen, Analysen oder Einschätzungen der Beraterin beruhen.

2. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Mitarbeitenden, Erfüllungsgehilfen und Subunternehmern.

13. Keine Rechts- oder Steuerberatung

1. Die Leistungen der Beraterin stellen keine Rechtsberatung, Steuerberatung oder Wirtschaftsprüfung dar.

2. Der Kunde ist verpflichtet, rechtliche, steuerliche oder regulatorische Fragestellungen eigenständig durch entsprechend zugelassene Berufsträger prüfen zu lassen.

14. Referenznennung

1. Die Beraterin ist berechtigt, den Kunden unter Verwendung von Name und Logo als Referenz zu nennen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht.

2. Vertrauliche Inhalte oder Projektdetails werden dabei nicht veröffentlicht.

15. Höhere Gewalt

1. Ereignisse höherer Gewalt, die die Leistungserbringung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, entbinden die betroffene Partei für die Dauer der Störung von ihren Leistungspflichten.

2. Hierzu zählen insbesondere:

• Naturkatastrophen,

• Strom- oder Internetausfälle,

• Pandemien,

• behördliche Maßnahmen,

• Cyberangriffe,

• Streiks,

• oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse.

16. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Beraterin.

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

4. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.